Data peribadi anda bukan sekadar maklumat — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada Neds. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Neds dilindungi dengan enkripsi tahap industri yang sama dengan bank.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda dari sistem Neds bila-bila masa.
Dasar privasi Neds dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 untuk melindungi hak anda.
Neds tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk sebarang tujuan pemasaran atau komersial.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform Neds, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan cermat. Jika anda mempunyai sebarang soalan, pasukan sokongan Neds sedia membantu dalam Bahasa Melayu.
Neds ("kami", "platform" atau "Neds") ialah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di neds.wine, menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, permainan meja dan loteri kepada pemain Malaysia. Kami memahami bahawa apabila anda mendaftar bersama kami, anda mempercayakan maklumat peribadi yang sangat bernilai kepada kami.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menjelaskan secara terperinci: jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apakah hak anda sebagai subjek data. Kami komited untuk menjaga privasi anda dengan standard tertinggi.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Neds termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui sebarang saluran — sama ada laman web, aplikasi mudah alih atau komunikasi e-mel.
Neds hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Prinsip Minimalisasi Data: Neds hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk beroperasi, mematuhi undang-undang dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan.
Neds tidak pernah menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit anda, kata laluan dalam teks biasa, maklumat biometrik, atau sebarang data kewangan yang melebihi keperluan operasi platform.
Neds menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan di bawah:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pendaftaran | Identiti, e-mel, telefon | Pematuhan kontrak |
| Pengesahan umur (KYC) | MyKad, tarikh lahir | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Data kewangan, akaun bank | Pematuhan kontrak |
| Pengesanan penipuan & keselamatan | IP, log aktiviti, data transaksi | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Semua kategori relevan | Pematuhan kontrak |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan |
| Pematuhan undang-undang & AML | Identiti, transaksi kewangan | Kewajipan undang-undang |
Neds tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa campur tangan manusia yang sewajarnya.
Neds tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu:
Kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu operasi platform kami, termasuk penyedia gerbang pembayaran (untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), penyedia perkhidmatan awan, sistem analitik dan sokongan teknikal. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan Neds.
Dalam situasi tertentu, Neds mungkin diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia, termasuk Bank Negara Malaysia (BNM) berkaitan pematuhan AML/CFT, pihak penguatkuasa undang-undang atas permintaan sah, atau mahkamah atas perintah kehakiman. Kami hanya akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan akan memberitahu anda seboleh mungkin melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Kami boleh berkongsi maklumat yang diperlukan untuk menyiasat penipuan, melindungi hak undang-undang Neds, atau untuk menguatkuasakan Terma & Syarat platform kami. Setiap perkongsian sedemikian diambil dengan berhati-hati dan hanya apabila benar-benar perlu.
Jaminan Kami: Neds tidak pernah dan tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada syarikat pemasaran, pengiklanan atau broker data pihak ketiga untuk sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Keselamatan data adalah pelaburan terbesar Neds. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan Neds dienkripsi menggunakan teknologi SSL/TLS yang sama dengan bank-bank utama Malaysia.
Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan berterusan 24/7.
Semua akaun Neds boleh dilindungi dengan 2FA melalui SMS atau aplikasi pengesah untuk keselamatan log masuk tambahan.
Sistem automatik Neds memantau aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran.
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, Neds komited untuk: memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh 72 jam dari masa kami mengesan pelanggaran tersebut, melaporkan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia seperti yang dikehendaki oleh PDPA, mengambil langkah segera untuk mengehadkan kerosakan dan mencegah pelanggaran lanjut.
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut. Rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan.
Laman web Neds menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform berjalan dengan betul.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Neds. Kami mengesyorkan agar kuki penting dibiarkan aktif untuk pengalaman bertaruh yang lancar.
Nota: Neds tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tertarget atau menjejak aktiviti anda di luar platform kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Neds:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika sebarang data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kami.
Untuk pemprosesan data yang berdasarkan kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data Neds melalui e-mel di support@neds.wine atau melalui live chat dalam platform. Sila sertakan nama pengguna dan nombor MyKad anda (empat digit terakhir sahaja untuk keselamatan) untuk pengesahan identiti.
Platform Neds adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda percaya bahawa anak di bawah umur anda mungkin telah mendaftarkan akaun di Neds menggunakan maklumat palsu, sila hubungi kami dengan segera di support@neds.wine. Kami akan menyiasat dan menutup akaun tersebut serta memadam semua data berkaitan dalam masa 48 jam bekerja dari laporan diterima.
Neds menggunakan proses KYC yang ketat termasuk pengesahan dokumen MyKad untuk memastikan hanya pemain yang sah berumur 18 tahun ke atas yang boleh menggunakan platform kami.
Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, contohnya di pusat data awan yang berlokasi di Singapura atau rantau Asia Pasifik lain yang menyediakan standard perlindungan data yang setanding.
Sebarang pemindahan data antarabangsa oleh Neds akan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai, termasuk memastikan penerima di luar negara mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia. Kami tidak akan memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa perlindungan kontraktual yang sewajarnya.
Jaminan: Walaupun data anda mungkin diproses di luar Malaysia, ia sentiasa tertakluk kepada dasar privasi ini dan dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang ketat yang diwajibkan ke atas semua pemproses data pihak ketiga yang kami gunakan.
Neds berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau perkembangan industri. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform Neds selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Neds:
Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam tajuk e-mel atau mesej anda untuk memastikan ia dihalakan terus kepada pasukan yang berkenaan. Semua pertanyaan privasi akan direspons dalam Bahasa Melayu.
Komitmen Kami: Anda boleh mempercayai bahawa privasi anda adalah keutamaan bagi pasukan Neds. Setiap pertanyaan berkaitan privasi diambil dengan serius dan diproses dengan teliti oleh kakitangan yang terlatih khusus dalam perlindungan data.
Perjanjian lengkap yang mengawal penggunaan platform Neds termasuk peraturan pertaruhan, deposit, pengeluaran dan bonus.
Alat kawalan diri, had bermain dan sumber bantuan untuk memastikan pengalaman bertaruh anda kekal selamat dan terkawal.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang akaun, keselamatan, deposit dan pengeluaran di platform Neds Malaysia.
Neds melindungi data peribadi anda dengan standard tertinggi. Daftar percuma hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan, kasino langsung dan lebih banyak lagi — dengan ketenangan fikiran bahawa privasi anda sentiasa terjaga.
🔞 Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas | Data dilindungi selaras PDPA Malaysia